ПРОСТО ОКНА

Здравствуйте! Впервые в жизни хочу оставить отзыв. О компании Просто окна я узнала на одном форуме, когда искала компанию по установке пластиковых окон - а их в Москве тьма-тьмущая. На этом форуме девочки писали много хорошего про эту компанию, причем люди эти были реальными, с одной мы теперь даже переписываемся. Она же дала мне промокод на скидку) Цена получилась очень хорошая, менеджеры общались очень вежливо и все мне рассказали про окна, помогли выбрать действительно хорошие окна, а не такие, которые дороже. Установщики опрятные, за собой все убрали и сделали все быстро и красиво. Я осталась ооооочень довольна! Обычно, если дешевле, то делают хуже, а в этом случае все очень хорошо! Поэтому я и решила оставить этот отзыв. Вот.) Надеюсь, это кому-нибудь поможет.)

 

9 декабря заказал окна в компании Просто окна. Очень понравилась цена. Выкладывал свой заказ на сайте оконных заказов, в итоге у Просто окон было дешевле всех. Оплатил, через неделю уже поставили. 3 окна и балконный блок установили за 6 часов! Очень удивили слаженностью работы - без мата, без суеты, молча быстро все сделали, проверил - все отлично. Молодцы, ребята! Хорошо поработали - получили хорошие чаевые) Получилось и дешево и качественно. Если честно, даже не ожидал, что так получится. Спасибо!

 

Я потратила стоооолько времени и нервов, пока выбирала компанию, которая лучше всех в мире устанавливает окна! Провела столько часов на строительных форумах, что могла бы стать там модератором! Прочитала несколько сотен отзывов. И знаете что? почти ВСЕ отзывы пишут про себя сами компании! Фу! Если нас уже на этом этапе обманывают, что же будет потом? В итоге единственная компания, которая мне понравилась своей интеллигентностью - Просто Окна. Моя интуиция сразу подсказала мне, что эта компания лучше других! Мне очень повезло, что я к ним обратилась! Сначала помогли мне выбрать марку окон, потом все подробно рассказали о профилях, фурнитуре и всяких тонкостях! Причем понятно и доступно! И по цене хорошо получилось. Рабочие у них тоже вежливые, все сделали быстро и красиво. Я очень довольна! Спасибо! Теперь знаю, кого рекомендовать друзьям.

 

Заказывал окна в Просто окнах (заказ 365-17 от 11.12.13). Самый главный критерий, по которому я оценивал установку окон в своей квартире - это как можно меньше неудобств. И в этом плане компания Просто окна лучшая! Все сроки - выезд курьера для подписания договора, оплата, замерщик, установка - в максимально удобное для меня время. И все сделали на совесть. Никаких проблем, как договорились, так и сделали. Очень доволен, что никаких проблем, хотя я был готов, что где-то накосячат.

 

Я делал окна в компании Просто окна. И очень рад, что обратился именно к ним. Во-первых, сначала я хотел поставить себе Рехау Делайт. Но менеджер Алсу мне для примера еще просчитала профиль Монблан Норд, который по сути такой же, только стоит дешевле, потому как не сильно известный. Я почитал про него и решил его и установить. Тем более, что жене он понравился больше за счет округлых штапиков. Цена получилась ну оочень хорошая! В итоге сделали все ок, со сроками тоже никаких проблем. За установкой я следил лично, т. к. сам разбираюсь в тонкостях ремонта. Парни явно способные. Все отлично! Окнами очень доволен. Отдельное спасибо менеджеру Алсу, что посоветовала Монблан! Счастья, здоровья и всех благ! Спасибо!

 

Всем здравствуйте! Надеюсь, моя история поможет вам выбрать нормальную оконную компанию! Я в этом деле изрядно поднаторел. Выбирал больше месяца. За это время мной были рассмотрены предложения от 73 компаний. Более того, я даже обрабатывал их в SPSS - получилось почти, что маркетинговое исследование! Отбор был не только по ценам, но и по упоминаниям в интернете и по общению с менеджерами. В общем-то много времени и сил затратил, но оно того стоило, так как заказ мой был более чем на 500 тыс. В итоге больше всего баллов набрала компания Просто окна. Конечно, риск оставался - куда ж без него. Переживали и опасались. Но в итоге научный подход к выбору компании себя оправдал - прошло все без эксцессов. Сроки соблюдены, работы проведены в полном объеме и с соблюдением ГОСТа. Надеюсь, окна простоят тысячу лет). Спасибо и удачи, ребят!)

 

Здравствуйте! Свой отзыв я посвящаю Проворову Дмитрию, руководителю отдела в компании Просто окна, который "увел" меня у одной крупной компании на одном форуме, где я разместила заявку на расчет стоимости остекления. Он написал мне в личку, где уже был расчет (цена, кстати, намного меньше, чем в той фирме, где я планировала заказывать). Так он все подробно рассказал про окна! И даже отговорил от аргона) В общем, сразу меня увлек своей перепиской. Решила у них и заказать. И не пожалела. Все работало как часы) Постоянно меня держали в курсе, как идет мой заказ. Ну и в целом все прошло как надо. Окна поставили хорошо, мусор за собой вынесли. Единственный недочет - монтажники не очень любят звонить и держать в курсе: когда приедут, во сколько будут и т. п. Но эта проблема решалась звонком Дмитрию.

 

Очень боялись, что закажем окна, и начнутся проблемы - столько наслышалась ужасных историй! Но с Просто окнами нам видимо очень повезло! Ну там и сразу менеджер был совсем не такой, как в других компаниях: все так внимательно рассказывал, прям угадывал мои желания! Попросила выслать образец договора, муж юрист, все проверил, сказал, все хорошо. Успокоились. Заказали. Через неделю уже все поставили. Рабочие все сделали чисто и аккуратно. Мусор тоже за собой вынесли. Все очень симпатично и тепло. Мы очень довольны!

 

Всем здравствуйте! Я заказывала окна в компании "Просто окна". Причин моего выбора компании несколько: во-первых, очень милые менеджеры, сразу как-то прониклась доверием. Во-вторых, цена очень даже хорошая. В-третьих, много хороших отзывов и нет плохих. В целом, ожидания мои оправдали и не подвели меня. Единственное, сначала привезли не те ручки, но в течение дня привезли те, долго извинялись - в целом, ничего страшного. А в остальном - все отличненько! Большое спасибо!

 

Было дело остекляли 3-х комн. квартиру. Как Вы уже догадались, за окнами обращались в компанию Просто окна. Теперь настало время подвести итоги и поблагодарить. Прежде всего хочу сказать спасибо менеджеру Алсу, которая курировала наш заказ. Собственно говоря, до заказа мы обращались для расчета стоимости в различные компании, где по телефону отвечали такие же милые девушки. Но Алсу среди них выделялась тем, что она явно профессионал и считала все четко и быстро. Помимо этого дала несколько толковых советов. В остальных компаниях у девушек кроме милого голоса не было ничего. После оформления договора через 7 дней, к нам уже привезли окна. О доставке и установке нас предупредила заранее все та же Алсу. Очень удобно, заранее взял отгул. Качество окон и монтажа - выше всяких похвал. Все сделано на отлично! Монтажники славяне, мусор вынесли.

 

Всем здравствуйте! Напишу так и быть отзыв. Тем более, что мне дали скидку за обещание оставить отзыв. Акция или что-то типа этого. Если же говорить о плюсах Просто окон, то самый главный - действительно цены ниже, чем в большинстве компаний (сам лично проверял). С качеством самих окон и установки, никаких недостатков не заметил. Хвала богам! Но, естественно, косяки бывают у всех. Но я заметил, что на свои плохие отзывы (правда на другом сайте, тут плохих и нет даже) представитель компании отвечает на такие отзывы, несомненно, это большой плюс. Значит, репутацию берегут. Да и в целом сложилось впечатление, что ребята они честные. Мне понравилось. Если придется когда-нибудь еще раз заказывать окна, то точно у них закажу. Спасибо.

 

Просто окна? Просто бардак! М-да… уважаемые граждане, желающие купить окна у Просто Окон… Не советую. Цирк с конями… Первый обман. Приобрел купон на сайте Fun2mass. 70% скидка? Не тут-то было… Рассчитал на сайте свои 4 окна. Получились порядка 80 000 р. Позвонил этим товарищам, сделал вызов мастера. Не бесплатно. 700 р. Типа, у всех "включено", а мы - белые и пушистые, не навариваемся… Щас! Я мастеру говорю - купон, скидка. Он с умным видом кивает - да, всё учтем. Приходит счет. 83 000 р. Я звоню. Девушка с именем из 90-х, Алсу. "Да, это со скидкой". 70%? Да, это так… Я говорю, на сайте получается такая же цена без скидки. Алсу делает вид, что ничего не понимает и говорит, "всё решает руководство". Ну, ок. Я прошу соединить с руководством. "Нет их щас…". Дайте скидку. Через 10 минут - на 5 000 меньше. Ну ладно, халявы не бывает, а окна нужны. Прошу договор. Договор с кучей ошибок и неверными цифрами. Ко всему ещё и способ оплаты - на электронные кошельки Иванова и Сидорова. Понимаю, что налоги платить неохота, но так топорно. Я звоню, говорю - не хочу платить какому-то Иванову, какие варианты? Приезжайте на Спартаковскую к нам в офис. Ок. Приехал. Оплатил. Кассовый чек, как вы понимаете не дали. Ждём-с установщиков. С утра звонит водила - вам туда-то? Нет, отвечаю, ошибочка, адрес не на юге, а на севере Москвы. Смотрю в договор - верно записано. Приезжает, выгружает окна. Когда установка? Не знаю - звоните в офис. Звоню = только завтра… Могли бы сразу предупредить. На след. день звонят установщики и называют тот же неверный адрес. Я исправляю. Появляется компания из 3-х странно-пожилых людей со следами бессонницы на лице. Говорит главный - за снятие решеток платите бабки… Я посылаю его и предлагаю взглянуть на договор, где эта услуга вписана… Он кашляет … Вставляют окна, но почему-то не хватает пены. Бегут в магазин… Я приезжаю через 5 часов, думаю оплатить. Но ещё не готово. Спрашиваю - когда? Через час. Появляюсь через час - никого. Окна без фурнитуры и ручек. Жду до 18 ч. Звоню в фирму - спрашиваю, куда разгильдяи пропали? Щас найдем, отвечают. В 21 ч. звонит рабочий. Можно через час приедем доделаем? Я говорю - завтра. Он ноет - отдайте денюжки, завтра заказов много, а фурнитуру сами вставьте… Иди ка ты в ж… На след. день в 12 доделывают. Приезжаю, оплачиваю. Посмотрел. Сделано всё бестолково. Пена просвечивает. Никаким ГОСТОМ не пахнет (с тремя слоями). Акт не подписал, деньги передал. Но думаю, через суд легко взыщу… Ещё раз - не советую.

 

Хочу написать свой отзыв о фирме Просто окна. Связалась я с Дмитрием (Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами Проворов Дмитрий Андреевич), написала размеры оконных проемов и попросила просчитать стоимость окон. Предварительный просчет был привлекательным. Созвонившись с Дмитрием, я пояснила, что расчет был не совсем точным, что я писала не размеры изделий, а размеры проемов, на что Дмитрий ответил, что раз меньше будет само изделие, то и цена будет меньше. Предложил вызвать замерщика, я отказывалась от замерщика, так как точно указала размеры оконных проемов. Дмитрий настоял на вызове замерщика, и убедил меня в том, что замерщик будет бесплатный, то есть ему нужно будет заплатить, но потом эту сумму вычтут из заказа. Я согласилась. Приезжал замерщик, взял с меня 2260 руб (из расчета 26 р/км за МКАД + 700 р. по Москве). После замера Дмитрий прислал новый расчет, в котором стоимость выросла, не смотря на то, что изделия уменьшились! После долгих переговоров, я потребовала вернуть деньги за замер и отказалась от заказа, деньги возвращать мне отказались! Я согласилась пересчитать заказ, изменив его параметры (заменила поворотные створки на глухие). Дмитрий мне пересчитал, я согласилась на последний вариант, он выслал мне договор, в котором стояла сумма последнего заказа, в договоре прописано, что эта сумма уже с вычетом стоимости замера (соответственно и во втором просчете, где стоимость выросла тоже, стоимость была уже после вычета стоимости замера), так же в договоре написано, что стоимость замера рассчитывается 700 руб по Москве, далее 26 р/км - до 20 км и 16 р/км - свыше 20 км, итого заплатить замерщику я должна была 1660, а не 2260. От последнего договора я тоже отказалась, потому, что конечная стоимость сильно отличалась от первоначальной стоимости! Договаривались на сумму 60000 руб, а вышло в итоге 66200. Дмитрий мне объяснил, что удорожание произошло из-за того, что якобы там площадь окон слишком маленькая и идет коэффициент удорожания. А когда я просила пересчитать ДО ПРИЕЗДА ЗАМЕРЩИКА, он сказал, что стоимость только уменьшится за счет уменьшения площади оконного полотна. Деньги возвращать мне отказались.

 

Заказал окна, привезли вроде вовремя, далее начался цирк, обещали смонтировать через день, затянулось это на неделю, через неделю приехали монтажники, сказали, что нехватает доборов. Звоню в фирму, менеджер с которым я работал уже уволился, дали другого, тот говорит, что нет, мы Вам все привезли и ничего больше не повезем Вы же все приняли, после объяснения, что я не разбираюсь где доборы, где откосы, к тому же все было плотно запаковано новый менеджер настаивал на своем. После долгой ругани он пообещал все уладить (думаю причиной этому стал криво сделанный акт приема-передачи, в нем ни доборов, ни откосов и даже самих окон не было). В общем через 2 дня он перезвонил и сказал, что они виноваты и все довезут (довозили еще неделю). После через 3 дня пришли монтажники, точнее пришли и ушли по неизвестной мне причине не стали монтировать (такое повторялось раза три). После звонка менеджеру и "вежливо" объяснив ему какие они "хорошие люди" на следующий день пришли новые монтажники (не славянской внешности) и тут наконец-то начался монтаж, но не тут то было, через час работы они мне заявили, что придут завтра и уже точно все сделают (просили не звонить начальству), причиной тому отсутствие саморезов. На следующий день они пришли и начали работать (как всегда придя не вовремя), когда я позвонил узнать все ли готово, они сказали почти, но теперь не хватает фартука (догадайтесь, что ответил менеджер: "мы же вам его привезли"), взял с работы старый профиль, нарезал и повез им. После выяснилось, что нету еще одного добора, тут уже сдали нервы, звоню менеджеру и говорю чтоб забирали свои окна и возвращали деньги, он сказал, что сейчас все выяснит. Когда пришел монтажники смастерили самодельный добор из профиля, я уже плюнул на все и сказал чтоб доделывали и убирались. После они быстренько собрались и ушли (очень долго я отмывал квартиру от них, такого монтажа я еще никогда не видел). В добавок ко всему на утро жена обнаружила пропажу золотых сережек, они явно не сами пропали. Такая вот история, хотите приключений? Обращайтесь в к ним.

 

Огромное спасибо всем, кто участвовал в моем заказе! Компания сработала как часы. Все четко в срок, никаких накладок. Очень приятные впечатления! Даже когда нам приспичило перенести монтаж на выходные, без проблем все перенесли. Особенно впечатлили монтажники. Очень опытные, вежливые, за собой все убрали, работу сдали качественную. Не ожидала такого от монтажников, ожидала увидеть простых работяг, а эти больше похожи на инженеров. И рассказали все, и показали. Очень все хорошо! Еще раз большое спасибо!

 

Долго терпела, ждала решения проблем. Вот решила написать отзыв, может, что сдвинется. Началось с того, что окна привезли с браком: одна створка была меньше и на улицу была дырка. Как оказалось со временем, все окна были сделаны на несколько мм меньше, чем полагается - было подтверждено человеком с их же завода. Одну створку заменили, из остальных окон свистел ветер. Особенно стало заметно с морозами. По ходу выяснилось, что одну балконную дверь установили не по уровню, и дверь просто до конца не закрывалась. Вторая балконная дверь тоже до конца не закрывается, сверху дует ветер. Один балконный блок переставили. На часть окон поставили дополнительные прижимы, чтобы не дуло. Но проблема со второй балконной дверью не решена и часть окон также не прижата. Главное, что проблема тянется уже почти год. С Нового года руководитель установщиков трубку не берет. В офисе на письма не отвечают. Думаю, что оставлять номера договоров не имеет смысла, меня должны отлично помнить, я с эпизодичностью раз в месяц звоню, пишу. Не стоит доверять положительным отзывам. Видимо, пишут сами на себя.

 

Заказывал проект по присоединению лоджии к кухне. Лоджию нужно было перестеклить теплым профилем, утеплить, теплый пол сделать и отделать вагонкой деревянной. По цене ниже среднего. По качеству никаких претензий, даже благодарности. Особенно хочу выделить своего менеджера Ольгу, которая руководила проектом, руководителя монтажников, который контролировал работы, хотя судя по монтажникам их можно было и не контролировать. Монтажники особенно молодцы. Все сделали очень аккуратно, все ровно, никаких косяков, все скрытые работы тоже без нареканий. И даже проявляли инициативу, советовали мне как сделать лучше и теплее, хотя это приводило к усложнению работ (денег при этом не просили). Чем заслужили приличные чаевые и мою благодарность. Прошу их как-нибудь наградить. Бригада Вадима и Сергея.

 

Здравствуйте, Елена! Меня зовут Дмитрий, собственно, вчера мы начали наше с Вами конструктивное общение в направлении устранения неполадок. Еще раз приношу извинения от лица нашей компании! Проблемы с Вашим заказом - ужасное стечение обстоятельств, вызванное недобросовестным отношением наших бывших партнеров к своим обязанностям. В любом случае, Ваша ситуация - теперь под моим личным контролем с отчетом генеральному директору, и я обещаю сделать все возможное для скорейшего устранения всех проблем.

 

Заказывала окна в начале октября. Сразу после замера немного напрягло то, что расчеты на следующий день не прислали, как обещал замерщик. Получила только через 2 дня после того, как сама позвонила. Вот тут бы задуматься и поискать другую фирму. Но нет, решила не тратить время на встречу с другим замерщиком. Наивная. Привезли окна всего на день позже и вот тут началось. Обещают приехать монтажники - не с первого обещания приезжают, потом уезжают, ничего не поставив. Хорошо, что в квартире работают строители - хотя бы не нужно их каждый раз было попусту ждать. Потом удалось с замерщиками пересечься. Оказалось - на одном балконе привезли откос (или как там что-то называлось не 2310 мм, а 2130. На другом - нужны были монтажники со специальным разрешением, т. к. Демонтаж нужно было делать снаружи. Совершенно непонятно - неужели это нельзя было на момент замера прояснить, а потребовалось раз 10 приехать??? В результате поставили. Но на половине окон (которые ставили вторым рядом, т. к. Снаружи было фасадное остекление) нельзя окно нормально открыть - внешнее на 2 см открывается и во внутреннее упирается, вымыть внутри тоже невозможно. Снова звонки, обещания приехать "завтра", "сегодня, но после 12" и т. д. В результате вроде бы нашли решение, обещают изготовить отливы, все герметично заделать "на следующей неделе". И вот уже 3 месяца прошло, как должны были установить окна, а проблему так и не устранили. Более того, при монтаже треснуло стекло на балконной двери, которое монтажники тоже обещали заменить. В результате виноваты все вокруг - замерщик (которого уже уволили), монтажники (ох уж эти монтажники, работаем с этой фирмой последний раз). А проблема не решается - обещают перезвонить, но не перезванивают, обещают приехать - не приезжают. Долго не писала отзыв, ждала, что все-таки сделают, как обещали. Но после очередного обещания 3 дня назад "вам вечером перезвонит руководитель монтажников" не выдержала. В общем, может вам повезет больше, если закажете окна в чудесной компании "просто окна". Попробуйте - есть же любители поиграть в русскую рулетку.